Solicitud de ayuda

Envíe el formulario de ayuda que aparece a continuación. Haremos todo lo posible para responder a sus problemas lo antes posible.

Si tiene problemas técnicos con su cuenta, como dificultades para cambiar la información de su cuenta o errores que aparecen en el programa, utilice el formulario de ayuda. Asegúrese de incluir la mayor cantidad de información relevante posible para que podamos comunicarnos con usted.


Gane a lo grande con el sorteo TollPerks

¡Listo, listo, gana!

Prepárese para el viaje de su vida con TollPerks ¡Gane grandes sorteos!

Estimados miembros de TollTag,

Nuestro TollPerks Win Big Sweepstakes le brinda la oportunidad de ganar premios increíbles, experiencias llenas de diversión y recompensas infinitas.

TollPerks está subiendo la temperatura y brindándole mensualmente oportunidades temáticas para ganar en grande. Ya sea que sea un fanático de los deportes, un amante de la música o un ávido viajero, el Sorteo Win Big ofrece algo emocionante para todos.

Cómo entrar:

Si aún no lo ha hecho, obtenga su TollTag e inscríbase en TollPerks para ganar puntos cuando conduzca por las carreteras de la NTTA. Utilice sus puntos para canjearlos por artículos de sorteos mensuales en nuestro sitio web de TollPerks. Si es nuevo en TollPerks, le damos la bienvenida. Recibirás 10,500 puntos de bonificación al registrarte. – Si ya tienes una cuenta TollPerks, te daremos 10,500 puntos de bonificación para mostrarte nuestro agradecimiento. Usa el código: PERKS2025.

Acerca del programa TollPerks:

TollPerks es un programa de recompensas. Está diseñado para ser una forma sencilla de agradecer a los clientes de la NTTA por ayudar a crear el sistema vial de clase mundial de Dallas y por patrocinar las autopistas de peaje de la NTTA. Los clientes de TollTag se inscriben en el programa TollPerks y reciben puntos por usar las autopistas de peaje de la NTTA. Estos puntos se pueden canjear por recompensas exclusivas de los comerciantes de DFW.

Cómo funciona el programa TollPerks/Qué reciben los miembros:

Como miembro de TollPerks, usted gana puntos por activar una nueva cuenta de TollPerks y conducir en las carreteras de peaje de la NTTA. Obtiene 100 TollPerks por cada dólar que gasta con su TollTag. También recibe un "token" de oportunidad de ganar una promoción al instante por registrar su cuenta y por cada mes que su cuenta esté al día. También recibe beneficios para miembros y ofertas exclusivas. Las ofertas y promociones exclusivas de comerciantes seleccionados están disponibles para que las "compre" utilizando sus puntos TollPerks. Los miembros pueden ver todas las ofertas que están actualmente disponibles para canjear en el catálogo en línea. Los beneficios para miembros son "ofertas" que no requieren puntos para canjear. Las ofertas y promociones exclusivas son recompensas que requieren puntos para canjear.

¿Quién es elegible para participar en TollPerks?

Todos los titulares de cuentas individuales de TollTag de la NTTA con una cuenta activa y al día pueden participar en el programa. Si su cuenta no está al día, aún puede acumular beneficios (siempre que su cuenta estuviera al día cuando se registró en TollPerks); sin embargo, no puede canjear beneficios hasta que su cuenta se restablezca al día. Los consumidores elegibles deben tener 18 años, ser residentes de Texas y no pueden ser empleados de la NTTA. Además, la NTTA se reserva el derecho de limitar o suspender los puntos asociados con cualquier cuenta que no se restablezca al día dentro de un período razonable, según lo determine la NTTA. Pueden aplicarse otras restricciones; consulte Términos y condiciones del programa Para más detalles.

Como miembro de TollPerks, puede participar en sorteos periódicos trimestrales y juegos de premios instantáneos compatibles con dispositivos móviles. Recibirá tokens al registrar su cuenta. Puede utilizar estos tokens para participar en sorteos de premios instantáneos. Cuando utilice un token, se le notificará el resultado. Si resulta ganador, se le solicitará que complete el proceso de pago del artículo que ganó. Se lo enviaremos.

¿Quién es elegible para participar en TollPerks?

Todos los titulares de cuentas individuales de TollTag de la NTTA con una cuenta activa y al día pueden participar en el programa. Si su cuenta no está al día, aún puede acumular beneficios (siempre que su cuenta estuviera al día cuando se registró en TollPerks); sin embargo, no puede canjear beneficios hasta que su cuenta se restablezca al día. Los consumidores elegibles deben tener 18 años, ser residentes de Texas y no pueden ser empleados de la NTTA. Además, la NTTA se reserva el derecho de limitar o suspender los puntos asociados con cualquier cuenta que no se restablezca al día dentro de un período razonable, según lo determine la NTTA. Pueden aplicarse otras restricciones; consulte Términos y condiciones del programa Para más detalles.

Como miembro de TollPerks, puede participar en sorteos periódicos trimestrales y juegos de premios instantáneos compatibles con dispositivos móviles. Recibirá tokens al registrar su cuenta. Puede utilizar estos tokens para participar en sorteos de premios instantáneos. Cuando utilice un token, se le notificará el resultado. Si resulta ganador, se le solicitará que complete el proceso de pago del artículo que ganó. Se lo enviaremos.

¿Cómo me inscribo en el programa TollPerks?

Visite TollPerks.com y haga clic en ' Regístrate ahora.' Ingrese su nombre y apellido, dirección de correo electrónico y su número de cuenta TollTag, así como una contraseña. Si no conoce su número de cuenta TollTag, inicie sesión en su cuenta TollTag en línea y busque la información en la parte superior de la página en un recuadro azul claro, junto con el resto de la información de su cuenta. (Cómo acceder a su cuenta TollTag en línea).

Olvidé mi contraseña.

Utilice el 'Contraseña olvidada' Enlace en la página de inicio de sesión.

¿Cual es mi nombre de usuario?

Su nombre de usuario es la dirección de correo electrónico que registró en TollPerks.

¿Qué hago si no recibo la confirmación de la dirección de correo electrónico después de enviar mi nombre y la información de mi cuenta TollTag?

Si no recibe el correo electrónico de confirmación, revise su carpeta de correo no deseado. Si no encuentra el correo electrónico allí, utilice el formulario de ayuda para contactar con TollPerks.

¿Qué hago si mi cuenta es rechazada?

Si recibe un correo electrónico del equipo de soporte que contiene el motivo por el cual se rechazó su cuenta, deberá volver a enviar su información de registro de TollPerks. Si el motivo que se indica para la denegación del registro está relacionado con su cuenta de TollTag, comuníquese con el servicio de atención al cliente de NTTA al 972-818-6882 para actualizar o corregir su cuenta antes de intentar volver a iniciar sesión. reenviar su registro en TollPerks.

¿Por qué se rechazó mi registro en TollPerks?

Para confirmar su cuenta, el nombre y apellido del titular de la cuenta TollTag deben coincidir con los ingresados durante el registro. Si no conoce la información de su cuenta TollTag, puede encontrar su número de cuenta y el nombre asociado a la misma en su estado de cuenta y en el centro de atención al cliente en línea. Aquí le mostramos cómo obtener acceso a su cuenta TollTag en línea.

Preguntas frecuentes y proceso del código de referencia de TollPerks

Los miembros de TollPerks recibirán 1000 puntos de bonificación por recomendar a alguien al programa TollPerks. La persona a la que recomienden recibirá 200 puntos. Cada persona recibirá sus puntos después de que se haya confirmado la cuenta del nuevo miembro de TollPerks, lo que demora entre 48 y 72 horas.

Los miembros de TollPerks que quieran ganar puntos por recomendar a un nuevo miembro pueden iniciar sesión en su cuenta de TollPerks, hacer clic en "Recomendar" en la barra de menú naranja y copiar el código de "Su código de recomendación".

Los miembros pueden luego compartir el código con la persona a la que están recomendando, o pueden hacer clic en el botón “Descargar PDF de referencia” para descargar el código y enviarlo por correo electrónico a su contacto.

¿Cuánto tiempo tarda el nuevo cliente en recibir los 200 puntos de bonificación?

Tanto los miembros nuevos como los actuales recibirán puntos después de que se haya confirmado la cuenta del nuevo miembro de TollPerks, lo que demora entre 48 y 72 horas.

¿Cómo envía un cliente un código de referencia a alguien?

Inicie sesión en la cuenta de TollPerks y haga clic en "Recomendar" en la barra de menú naranja. Copie el código de recomendación que aparece y compártalo con la persona que se unirá o haga clic en el botón "Descargar PDF de recomendación" para descargar el código y enviarlo por correo electrónico.

¿Qué pasa si la persona pierde el código de referencia que se le envió?

El miembro que realiza la referencia deberá completar el proceso de referencia nuevamente.